| 01 - Selezione del personale |
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| Da cosa nasce l'esigenza di fare Recruiting in azienda: analisi del fabbisogno di personale; competenze e abilità: come è cambiato il mondo del lavoro e le competenze ricercate nei candidati; Hard e Soft Skills; Cosa è l'Employer experience e come migliorarla; L'employee engagement; l'Employee experience come frontiera dei processi di selezione; L'Employer Branding; Il processo aziendale di selezione delle Risorse Umane. |
| 02 - Selezione del personale: Recruitment |
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| Il processo di recruting; Le diverse tipologie di recruiting: il recruiting tradizionale e il digital/social recruiting; la Talent Acquisition; canali di selezione; Job Analysis, Job Profile e Job Description; le diverse tipologie di annuncio; la gestione del candidato e la candidate experience; Project work |
| 03 - Selezione del personale: Screening e interview |
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| Lo screening dei cv: metodologia e strumenti a supporto; i canali di screening; criteri ed elementi di valutazione in fase di screening; l'intervista di selezione: le diverse tipologie (telefonica, video call, in presenza); importanza del database: vantaggi e svantaggi, cos'è un ATS; Networking: l'importanza del mantenere e aggiornare le relazioni. Project work |
| 04 - Feedback e Onboarding |
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| La cultura del feedback: come strutturare un feedback e quando comunicarlo; report e short list: come redigerla; come comunicare con i propri clienti interni; onboarding: perchè è importante; rapporto con le società esterne di selezione: come gestire il processo di esternalizzazione di ricerca e selezione del personale; le società di consulenza e di Head Hunting. Project work. |
| 05- La psicologia a supporto delle HR |
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| Il ruolo dello psicologo nelle Risorse Umane: ambiti di intervento, competenze chiave e valore aggiunto; Le culture organizzative e strumenti di analisi; Mission e Vision; clima aziendale: metodologie di rilevazione e interventi mirati; motivazione e stress lavorativo: fattori di stress e strumenti di valutazione; Ruolo dello psicologo del lavoro nella gestione del cambiamento e politiche inclusive; Well-being aziendale. |
| 06 -Psicologia e selezione: osservare le persone oltre il CV |
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| Il processo classico di selezione del personale: cosa aggiunge la psicologia del lavoro?; concetti chiave: differenza fra competenza, comportamento osservabile e potenziale; Fit organizzativo e attivazione motivazionale; Comportamenti efficaci e comportamenti problematici |
| 07 - Gli strumenti della Psicologia in selezione: assessment, test e colloquio strategico |
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| Il ruolo dello psicologo del lavoro nella selezione del personale; assessment center e test psicologici; Colloquio strategico e test: tecniche di domande esplorative. |
| 08- Valutare per sviluppare: performance, potenziale e feedback |
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| Definizione di performance e potenziale; analisi e valutazione del potenziale; KPI, MBO e competenze; Matrice 9Box per talent mapping; tecniche per dare feedback costruttivi. |
| 09 - La comunicazione efficace |
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| Cosa è la comunicazione e tipologie; assiomi della comunicazione.; Identificare gli ostacoli della comunicazione e i bias cognitivi; capire il ruolo delle emozioni e dell'empatia nella comunicazione; esplorare e differenziare i diversi stili comunicativi; migliorare le competenze di ascolto attivo e feedback |
| 10 - Aspetti legali: rapporto di lavoro subordinato e diritto sindacale |
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| Differenza tra subordinazione e autonomia; il contratto di lavoro subordinato: costituzione e tipologie (elementi essenziali del contratto); le clausole accessorie: patto di prova, patto di non concorrenza etc.; cenni sulle forme contrattuali (le collaborazioni coordinate e continuative, professionali, occasionali, il lavoro accessorio etc. ); la contrattazione collettiva e i contratti collettivi nazionali, aziendali. |
| 10.1 - Aspetti legali della retribuzione e della gestione del rapporto di lavoro |
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| La retribuzione: principi generali, sufficienza e proporzionalità, onnicomprensività. Elementi che compongono la retribuzione; L'inquadramento e le mansioni. La tutela della professionalità; Lorario di lavoro. Mutamento del luogo e del destinatario della prestazione: trasferimento, trasferta e distacco. |
| 11- IL CCNL |
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| Panoramica generale delle fonti normative che regolano i rapporti di lavoro; definizione di Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro; chi firma i CCNL; le parti che compongono un CCNL; i CCNL di settore e la loro applicabilità tra obblighi e facoltà; saper leggere un CCNL. |
| 11.1 - LUL e lettura busta paga |
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| Definizione di Libro Unico del Lavoro e sua funzione; numerazione e obblighi di tenuta del LUL; le parti che compongono il LUL: impariamo a leggere il corpo del LUL; elementi retributivi e loro esposizione; impatto fiscale e contributivo delle voci presenti nel LUL; dalla retribuzione lorda al netto in busta, aspetti pratici; regime sanzionatorio legato ad una non corretta elaborazione e tenuta del LUL. |
| 12 - La busta paga e le presenze e assenze |
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| Dal CCNL alla retribuzione lorda; esposizione in busta paga della retribuzione; la mensilizzazione della retribuzione; la retribuzione oraria o mensile; i divisori contrattuali; le maggiorazioni retributive connesse all'orario svolto; la compilazione del calendario presenze; gli istituti contrattuali delle assenze retribuite; fattispecie di assenze non retribuite; istituti contrattuali che impattano sulla retribuzione (malattia, infortunio, permessi, etc.). |
| 13 - Benefit e normativa fiscale, trasferta |
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| Cosa sono i fringe benefit; gestione fiscale e contributiva; impatto sul rapporto contrattuale; la gestione in busta paga; Trasferta |
| 13.1 - Cenni sugli ammortizzatori sociali |
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| Cosa sono gli ammortizzatori sociali; settori di riferimento e tipologia di ammortizzatore; la CIGO, la CIGS ed il FIS; cause di intervento e modalità applicative; durata e trattamento economico; costi per l'azienda e procedura di avvio; la Naspi. |
| 14 - Aspetti legali: Sicurezza sul lavoro, responsabilità penale del datore di lavoro, legge 231/2001. |
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| Sicurezza sul lavoro e responsabilità penale del datore di lavoro; la responsabilità penale del datore di lavoro e il sistema delle deleghe; la responsabilità dell'impresa ai sensi della legge 231/2001 e cenni sul processo del lavoro. |
| 15 -Aspetti legali: Privacy, controlli a distanza e atti discriminatori. |
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| Diritti della persona, libertà e dignità del lavoratore; diritto alla riservatezza (Privacy); divieto di atti discriminatori; discriminazione diretta e indiretta; divieto di indagini; le guardie giurate e il personale di vigilanza; i controlli a distanza; la disciplina di tutela dei dati personali; linee guida e provvedimenti del garante Privacy. |
| 16 - Welfare aziendale |
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| Che cos'è e cosa significa welfare aziendale: definizione, nascita e sviluppo; il welfare aziendale in Italia: i pilastri portanti; panoramica del welfare aziendale europeo: confronti; l'importanza del welfare aziendale: strategie, vantaggi e benefici per aziende e dipendenti; quali contratti nazionali prevedono il welfare aziendale: panoramica. |
| 17 - Relazioni industriali |
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| Le relazioni industriali: la trattativa sindacale; coinvolgimento organizzazioni sindacali; le transazioni in sede sindacale; stesura degli accordi sindacali e loro valore normativo; struttura accordo sindacale; la Contrattazione di secondo livello; il PDR; il coordinamento nazionale. |
| 18 - Aspetti legali: conciliazioni e licenziamenti. |
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| Le conciliazioni in sede protetta; il potere disciplinare; sanzioni conservative e licenziamento; il licenziamento individuale per giustificato motivo soggettivo e giusta causa; il licenziamento individuale per ragioni oggettive; i licenziamenti collettivi; l'attività sindacale in azienda: soggetti e strumenti; RSA, RSU. |
| 19 - L'intelligenza artificiale in azienda |
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| Comprendere il concetto di intelligenza artificiale e le sue applicazioni aziendali; conoscere ChatGPT e il suo utilizzo in ambito professionale; acquisire competenze di base nel prompt engineering; analizzare le sfide e i rischi legati all'uso dell'IA in azienda; riflettere sulle questioni etiche legate all'uso dell'IA. |
| 20 - Team Building |
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4:00 |
| Comprendere il concetto di team building; distinguere tra team e gruppo; esplorare i ruoli nel team secondo il modello di Belbin; analizzare il ciclo di vita del team secondo Tuckman; sviluppare competenze di facilitazione per il team. |
| 21 - Organizzazione aziendale |
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4:00 |
| Risorse umane e capitale umano; Il dipartimento HR: ruoli, funzioni e figure professionali; Gestione aziendale con focus HR; Organizzazione aziendale e lavoro ibrido; Modelli organizzativi classici ed emergenti; Organigramma e mansionario; Delega e decentramento; HR Tech. |
| 22 - Gestione delle Risorse Umane |
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4:00 |
| La gestione delle Risorse Umane basata sul modello delle competenze; Definizione di competenza; Il modello manageriale; Manager per i diversi livelli, manager per funzione, imprenditori; Sviluppo e percorsi di carriera; Piani di successione; La formazione aziendale: le tipologie di formazione; Modelli formativi per la valorizzazione dei talenti; come migliorare le performance in azienda attraverso il coaching |
| 23 - People strategy |
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3:55 |
| La people strategy e il nuovo ruolo delle Risorse Umane; La Diversity Inclusion: cosa è, scopi e obiettivi, le RU e la D&I; Politiche retributive: cosa sono e come si gestisce un piano di strategic reward; MBO: Management By Objective (gestione per obiettivi) |
| 24 - Il Change Management |
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4:00 |
| Cambiamento e transizione; il Change Management dal punto di vista individuale: Modello di Kurt Lewin; Modello di Kubler-Ross; Modello di Covery; il Change Management dal punto di vista delle organizzazioni: conservatorismo dinamico, resistenza al Cambiamento, la costruzione del Cambiamento, il Cambiamento e il ruolo del management nelle organizzazioni; il modello Leadership- based; il continuous Change; il Cambiamento in rapporto alla Pianificazione Strategica; |
